Windows Installer

petit souci sur le pc de secours de monsieur et madame !
voilà j'ai fait la mise à jour de Windows 10 jusque-là, ça va sauf que quand je veux ouvrir un dossier jaune document ça m'ouvre ce ceci

https://i.servimg.com/u/f87/10/05/12/03/window10.jpg

et ça bloque le pc !
merci d'avance de votre aide ..

hello gigi

cela peut provenir de différentes choses et ça ne va pas être facile de le rectifier.

on va essayer la 1ère solution

click droit sur le bouton "démarrer" et clique sur "exécuter"
tape ensuite la commande "services.msc" (sans les guillemets) et valide par "ok"


dans la fenêtre de services qui va s'ouvrir tu cherches la ligne Windows Iinstaller, tu la sélectionnes et en haut à gauche tu devrais voir "démarrer le service" .... tu cliques dessus pour le démarrer.


et tu essayes d'ouvrir ton dossier

si le service ne démarre pas c'est que la mise à jour vers Windows 10 s'est mal faite et faudra tenter une réparation.
à mon avi,s ton autre souci (écran grisé au démarrage avec proposition de réparation) me laisse à penser que ton installation a complètement foiré

Attention, je ne suis pas très dispo en ce moment, alors faudra être patiente ou attendre qu'un autre intervenant t'aide à ré-installer Windows 10 sans perte de données

coucou jlmic

j'ai fait ce que tu m'as dit, rien ne change mais j'ai le temps c'est pas un pc que j'utilise !

hello

je pense que la meilleur solution est de réinitialiser ton pc sans perte de données, car il semble évident que quelque chose s'est mal passé lors de ta migration vers Windows10

regarde ce tutoriel
http://www.informaticsclubs.com/t1212-reinitialiser-windows-10#15870

et si tu veux mon avis, tu devrais faire pareil avec l'autre PC dont tu parles ici
http://www.informaticsclubs.com/t1867-plus-d-ouverture-de-windows10#28753

Bonjour jlmic  

alors pour le pc portable j'ai réinitialisé, tout refonctionne ..

pour la Tour, j'ai remis Windows 7 où j'avais un problème de mise à jour que j'ai pu rétablir.
En ce moment les mises à jours se font, donc j'attends pour voir le résultat !

Bonjour  

êtes-vous disponibles pour poursuivre ce problème ?

pourquoi être retournée sur Seven à la place de réinitialiser windows 10 comme je te l'avais suggéré ?

Le 14 janvier 2020, Microsoft débranchera la prise du support étendu de Seven ..........

Bonjour jlmic

quand j'ai installé Windows 10 j'avais ce souci de Windows installer.
C'est pour ça que j'ai remis le 7 mais je ne peux faire aucune mise à jour Windows Update.
ça me met échec des mises à jour avec des codes erreur, donc je ne sais pas quoi faire !

si je remet Windows 10 en effaçant tout !!

Coucou

que dois-je faire ?

gigi a écrit:Coucou
que dois-je faire ?

je t'ai demandé de réinitialiser Windows 10 et tu es revenue sur Windows 7

et tu demandes ce que tu dois faire ?
et bien je dirais ........ fais comme bon te semble

ok je me débrouille alors

bonjour ! voilà j'ai mis windows 7 a niveau donc j'ai bien windows 10 mais problème quand je clique sur un dossier ça me remet cette fenêtre de windows installer et ça bloque tout !!