Souris qui bloque windows 7

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gigi

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Messagegigi le Sam 6 Mai - 13:57

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:bonjour: migau voilà mes deux rapports !

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0ac1a0f43670eb4e3d0b149ffa215ad0

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra7c446179f2a1e5d04e68dbeb5a97910

C'est une souris branchée en usb.
ça bloque quand je surf à n'importe quel moment, ou alors quand le pc est allumé et qu'on ne s'en sert pas.
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gigi

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Messagegigi le Sam 6 Mai - 14:02

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14:02:09

et vlan la souris a bloqué juste aprés avoir envoyé mon post !!
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Messagemigau le Sam 6 Mai - 17:45

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tout me laisse penser que c'est un souci de port USB qui se met en veille, ou un manque de jus.

tu dis bien que c'est la souris uniquement qui se fige pas le PC ?
Que fais-tu pour retrouver ta souris ?

tu vas regarder ceci :

dans le gestionnaire de périphériques
port USB

sur les concentrateur et les generic usb

clic droit
propriétés
gestionnaire de l'alimentation

dis-moi ce qui est autorisé ou pas
normalement, il y a deux lignes, tout décocher

tu fais la même chose pour la souris.
normalement, il y a deux lignes, tout décocher également.

as-tu encore une souris à l'ancienne avec un embout vert ou violet (je n'ai plus ce genre souris)
si oui, branche-là sur ton pc sur la façade arrière de ton pc, si lui aussi possède ce genre branchement

dis-moi, s'il y a du mieux.

et dernier point, tu es sous quel navigateur quand cela se produit ?


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Messagegigi le Sam 6 Mai - 18:31

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@migau a écrit:sur les concentrateur et les generic usb

j'avais de cocher " autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie "

@migau a écrit:tu fais la même chose pour la souris.
normalement, il y a deux lignes, tout décocher également.

" de cocher " autoriser ce périphérique à sortir l'ordinateur du mode veille

j'ai fait ce que tu m'a dis donc décocher les  lignes

Par contre, je ne peux pas essayer avec une souris comme tu me dis, à l'ancienne, je n'en n'ai pas
et je navigue qu'avec firefox !!
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Messagemigau le Sam 6 Mai - 19:01

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@gigi a écrit:

" de cocher " autoriser ce périphérique à sortir l'ordinateur du mode veille

il faut re-cocher cette ligne, sinon en bougeant la souris ton pc ne sortira pas veille, tu seras obligée d'appuyer sur une touche


Attention , la procédure de FRST.exe de Fabar a changé, bien lire la procédure


Correction avec FRST.exe

1) Clic sur l'onglet copier le code qui se trouve à droite dans la fenêtre "ceci est un code"
Code:

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Hosts:
Task: {2EF75DB2-976C-416E-81E5-59AD4799C0AE} - \Test TimeTrigger -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {F0021606-2388-4F87-9F50-E3509388FA13} - \{1AA7AA49-AE63-4AE4-843F-6CF932CB0AC0} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Shortcut: C:\Users\JESS\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts\My Web Sites on MSN\target.lnk -> hxxp://www.msnusers.co
Shortcut: C:\Users\JESS\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts\Mes sites Web sur MSN\target.lnk -> hxxp://fr.msnusers.co
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720 [290]
HKU\S-1-5-21-2182851865-1697918925-2765874335-1000\...\Run: [Chromium] => c:\users\jess\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [1068544 2016-03-18] (The Chromium Authors)
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
GroupPolicy: Restriction ? <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2182851865-1697918925-2765874335-1000 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier
Handler: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
Handler: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
FF Extension: (Disable TLS Certificate Transparency) - C:\Users\JESS\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wdwkl9iu.default\features\{4c8909e2-ed43-48c0-8676-c0933c79c5e5}\disable-cert-transparency@mozilla.org.xpi [2017-04-19]
FF Extension: (Disable Prefetch) - C:\Users\JESS\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wdwkl9iu.default\features\{4c8909e2-ed43-48c0-8676-c0933c79c5e5}\disable-prefetch@mozilla.org.xpi [2017-04-19]
S1 MpKsl53f58a03; \??\c:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{3DD1F72D-6509-41D9-A4B8-9AAA3254C4D0}\MpKsl53f58a03.sys [X]
2013-03-27 13:41 - 2013-04-02 18:42 - 0002828 ___SH () C:\ProgramData\KGyGaAvL.sys
2017-04-10 17:17 - 2017-04-10 17:17 - 0000000 ____H () C:\ProgramData\DP45977C.lfl
2013-04-29 08:28 - 2013-04-29 14:57 - 0001667 _____ () C:\Users\JESS\AppData\Local\Temp1.html
2013-04-29 08:52 - 2013-04-29 08:52 - 0023534 _____ () C:\Users\JESS\AppData\Local\Temp16.html
2013-04-29 14:57 - 2013-04-29 14:57 - 0002419 _____ () C:\Users\JESS\AppData\Local\Temp2.html
2013-04-29 08:30 - 2013-04-29 08:30 - 0002997 _____ () C:\Users\JESS\AppData\Local\Temp43.html
2013-03-27 13:41 - 2013-04-02 18:42 - 0000088 __RSH () C:\ProgramData\BA9F1C43A7.sys
RemoveProxy:
EmptyTemp:
cmd: ipconfig /flushdns
End::


3) lancer FRST.exe par un clic droit "exécuter en tant qu'administrateur"
4) Appuyer sur le bouton Corriger qui se trouve dans la fenêtre  de FRST.exe

  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
  • (cliqur sur lien  vert et  souligné , ceci va ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
  • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
  • redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script


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Messagegigi le Mar 9 Mai - 12:49

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coucou migau

me revoilà

mon rapport !
https://up.security-x.fr/file.php?h=R869452a37daaac8db727f51840123ae2
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Messagemigau le Mar 9 Mai - 13:41

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quoi de neuf, comment se comporte la souris?


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Messagegigi le Mar 9 Mai - 14:02

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pour l'instant ça ne bloque plus.

A suivre, mais ce matin à l'allumage, j'ai eu un écran bleu
ça a planté et redémarré
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Messagemigau le Mar 9 Mai - 16:22

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si tu as un écran bleu, il y a un souci de pilote mal installé


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Messagegigi le Mar 9 Mai - 16:35

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@migau a écrit:si tu as un écran bleu, il y a un souci de pilote mal installé
comment savoir lequel !
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Messagemigau le Mar 9 Mai - 16:41

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bonne question, si on savait ce serait plus facile

regarde ce qui se lance au démarrage

le pc est bien sous seven

Télécharger CCleaner Slim (sans toolbar) de  Piriform


    Attention au Toolbar, car ccleaner slim sans Toolbar n'existe plus.Normalement cette version à télécharger n'a pas la toolbar Yahoo!
  • Lancer l'installation en double cliquant sur le fichier Ccleaner***_slim.exe. (aide ici)
  • Ceci terminé, lancer le programme.
  • Choisir Outils ==>> Démarrage
  • Dans l'onglet Windows, Choisir en bas à droite le bouton "Enregistrer dans un fichier..."
  • Enregistrer ce fichier texte "startup.txt" et le poster dans la prochaine réponse.

  • Fermer le programme

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici



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Messagegigi le Mar 9 Mai - 16:53

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Oui migau c'est bien seven !

voici donc le rapport !

https://up.security-x.fr/file.php?h=R60311e9ea82ff602e95d8432d06d713e
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Messagegigi le Mar 9 Mai - 16:58

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suis allée faire un tour dans le gestionnaire de périphérique j'ai un ?

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4b4d7d02f3377e9a4d6eab8ddebed2a0
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Messagemigau le Mar 9 Mai - 17:51

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hello

tu désactives tout sauf cette ligne, c'est l'antivirus
Oui HKLM:Run MSC Microsoft Corporation "c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe" -hide -runkey

pour désactiver, pas Effacer
Lancer CCleaner
Choisir Outils ==>> Démarrage
sélectionner les lignes une par une  puis cliquer à droite sur "Désactiver" (/!\ pas "Effacer" ) sauf l'antivirus , tu le laisses bien activé

Ferme le programme
Redémarre le pc

l'imprimante doit être éteinte lorsque le pc démarre, l'allumer après si tu en a besoin lorsque le PC est prêt à l'emploi


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Messagegigi le Mar 9 Mai - 20:13

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voilà c'est fait !
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Messagemigau le Mar 9 Mai - 20:26

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tu me diras demain s'il y a du mieux.

j'ai rencontré souvent ce souci dans mes dépannages avec une imprimante qui se lance au démarrage.
Pourquoi ? peut être trop gourmande sur le port USB, mais je n'ai jamais eu de réponse probante.


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Messagegigi le Mer 10 Mai - 14:33

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Bonjour migau

hier soir avant de me coucher je suis allé pour éteindre le seven et !! souris bloquée
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Messagemigau le Mer 10 Mai - 15:46

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la souris bloquée, et pc lui était-il figé ?


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Messagegigi le Mer 10 Mai - 15:54

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non
pas le pc juste la souris et là, pareil souris bloquée mais pas le pc !!
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Messagemigau le Mer 10 Mai - 16:30

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c'est une souris sur port USB

si tu la retires et l'insère sur un autre port ?


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Messagegigi le Mer 10 Mai - 16:41

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oui souris avec port usb.

Je viens d'essayer de changer de port, on verra bien et si ça bloque encore j'essaierai souris sans fil !!
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Messagemigau le Mer 10 Mai - 20:41

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tiens moi au jus.

si la souris se fige à nouveau, éjecte la souris et insère-là à nouveau dans le même port, ça dit quoi ?


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Messagegigi le Ven 12 Mai - 15:34

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@migau a écrit:si la souris se fige à nouveau, éjecte la souris et insère-là à nouveau dans le même port, ça dit quoi ?

La même chose ça reste bloqué, j'avais déjà essayé !!
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Messagemigau le Ven 12 Mai - 15:38

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je ne vois pas ce qui pose problème, à part une baisse de tension sur les ports USB et qui fige la souris.

Si Jean Loup a une idée ????


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Messagegigi le Sam 13 Mai - 8:59

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@migau a écrit:Si Jean Loup a une idée ????
ok migau merci a toi
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