soucis lecteur dvd (par gigi)

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gigi

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Messagegigi le Lun 27 Mar - 9:41

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Coucou jlmic

réinitialisation en cours !
Je te reviens quand ce sera terminé, en attendant ménage !
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gigi

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Messagegigi le Lun 27 Mar - 11:34

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Voilà ! c'est terminé !

Besoin d'un logiciel facile pour décompresser que me conseilles-tu ?
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gigi

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Messagegigi le Lun 27 Mar - 12:19

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Bon

quand je mets mon cd psp9 dans mon lecteur, ça me met "insérez un disque dans le lecteur E"
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gigi

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Messagegigi le Lun 27 Mar - 17:31

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@gigi a écrit:quand je mets mon cd psp9 dans mon lecteur, ça me met "insérez un disque dans le lecteur E"

:heu:
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jlmic

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Messagejlmic le Lun 27 Mar - 19:09

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ça ....... c'est fait !!!
@gigi a écrit:Voilà ! c'est terminé !

Besoin d'un logiciel facile pour décompresser que me conseilles-tu ?


7-Zip ...... très bien et gratuit

@gigi a écrit:Bon

quand je mets mon cd psp9 dans mon lecteur, ça me met "insérez un disque dans le lecteur E"

ton lecteur serait en E ?
peux-tu me faire une copie d'écran de ton poste de travail maintenant que tout fonctionne  lol!



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gigi

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Messagegigi le Lun 27 Mar - 20:24

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@jlmic a écrit:peux-tu me faire une copie d'écran de ton poste de travail maintenant que tout fonctionne  

merci pour Zip !

voici ma capture !

https://i58.servimg.com/u/f58/10/05/12/03/2017-010.png
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jlmic

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Messagejlmic le Mar 28 Mar - 4:27

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hello @gigi

démarre en mode sans échec et test ton lecteur pour voir 

tu trouveras la marche à suivre pour démarrer en mode sans échec ici 
http://tutos-a-migau.forumactif.com/t347-demarrer-en-mode-sans-echec#851

ensuite tu redémarres en mode normal, tu vas dans le gestionnaire de périphérique et tu supprimes ton lecteur



et tu redémarres ton pc

1) ça fonctionne et tout va bien

2) c'est raté et on va retourner voir cette fameuse clé du registre, mais avant tu vas attendre que je te fasse une petite vidéo pour t'expliquer comment faire une sauvegarde du registre avant toute manipulation



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gigi

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Messagegigi le Mar 28 Mar - 9:14

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@jlmic a écrit:démarre en mode sans échec et teste ton lecteur pour voir

c'est fait et toujours insérer disque dans lecteur E

@jlmic a écrit:ensuite tu redémarres en mode normal, tu vas dans le gestionnaire de périphérique et tu supprimes ton lecteur

Fait et toujours pareil
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jlmic

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Messagejlmic le Mar 28 Mar - 9:43

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hummmmmmm

je te fais une vidéo demain matin pour qu'on voit au niveau de la base de registre



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Messagegigi le Mar 28 Mar - 9:55

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:voui: jlmic et merci d'avance !!
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Messagejlmic le Mer 29 Mar - 5:05

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la vidéo est disponible :voui:

http://tutos-a-migau.forumactif.com/t549-cd-ou-dvd-non-reconnus-sous-windows-10#3133

et si par bonheur elle résous ton souci, pense à mettre ton sujet en "résolu"

sinon on continuera à chercher



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Messagegigi le Mer 29 Mar - 9:30

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Bonjour jlmic

tout d'abord, merci pour la vidéo qui est super bien expliquée !
voilà, j'ai donc suivi mais toujours pas de lecteur E !

Clé existante après avoir ajouter
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
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Messagejlmic le Mer 29 Mar - 12:54

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euhhhhhh attends

pas de lecteur E ?
ou bien ton lecteur est là mais il ne lit toujours pas tes cd ?



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Messagegigi le Mer 29 Mar - 12:58

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le lecteur est là, mais ne lit pas les cd
regarde ce que ça me dit quand j’insère un cd !

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Messagejlmic le Mer 29 Mar - 13:32

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essaye un cd-dvd du commerce (musique film ou autre)



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Messagegigi le Mer 29 Mar - 13:38

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:heu:  pareil, j'ai essayé cd et dvd du commerce !
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Messagejlmic le Mer 29 Mar - 19:32

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cherche uperfilters dans la base de registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Curr​entControlSet\Control\Class\{4​D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE​10318})

en allant à cette clé de registre, si upperfilter est présent, tu le verras sur la partie droite de la fenêtre de la base de registre et c'est là qu'il faut supprimer

pense à la sauvegarde de la BDR avant .......... ça évitera une réinitialisation lol!



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Messagegigi le Mer 29 Mar - 21:58

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je suis allée voir dans la base de registre et j'ai plusieurs fois la ligne que tu me donnes.

J'ai trouvé celle-ci : peux-tu me dire si c'est celle-ci, j'ai peur de faire des bêtises.



je ne suis pas douée, je sais pas ma faute suis blonde !
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Messagejlmic le Jeu 30 Mar - 3:14

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et voilà !!!!!!!!!!
c'est comme ça qu'on se retrouve avec un pc qui ne fonctionne plus

regarde le nom de ta clé dans la partie de gauche
elle commence par 4​D36E967

et regarde celle que je donne ........ elle commence par {4​D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE​10318}

donc, il me semble que c'est celle qui se trouve 2 étages au-dessus de celle que tu me montres :heu:

vérifie bien la totalité de la clé en agrandissant la partie de gauche de ta fenêtre



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Messagegigi le Jeu 30 Mar - 9:03

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:tim:  tu vois heureusement que je passe ici avant, j'aurais encore fait une bêtise !!

Bon j'ai repéré cette fois-ci la bonne clé et je te joins imprim ecran !

je ne vois pas upperfilter

je serais de retour ce soir; journée à la mer !



Bonne journée jlmic
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Messagejlmic le Jeu 30 Mar - 11:40

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tu peux me donner la marque et le modèle précis de ton PC ?

en attendant tu peux aussi aller voir la clé enumdevice
elle doit se trouver ici: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0
si elle est a 0 tu la mets à 1 et te redémarres ton pc

si elle est à 1 tu la mets a 0 ........... tu redémarres le pc puis tu test le lecteur et tu retournes une seconde fois dans la BDR pour changer la valeur à 1 et tu redémarres le pc

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0



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Messagegigi le Jeu 30 Mar - 18:50

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voici une capture de la configuration de mon pc !



avant de faire ce que tu me dis, dois-je sauvegarder !!
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Messagejlmic le Jeu 30 Mar - 19:41

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@gigi a écrit:avant de faire ce que tu me dis, dois-je sauvegarder !!

mauvaise question :heu: ........ je te laisse deviner :hehe:

je ne t'ai pas demandé ta configuration mais la marque de ton pc (asus, hp ... autre) et le modèle précis



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Messagegigi le Ven 31 Mar - 10:47

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Bonjour jlmic

j'ai fait ce que tu m'as dit, mais toujours pareil, ci-joint la photo

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Messagejlmic le Ven 31 Mar - 12:28

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hello gigi

t'as pas pitié de mes petits yeux lol!

en agrandissant au maximum j'ai quand même réussis à voir que c'était un asus r500a sx613h

donc, je me suis rendu chez asus et le constat est le suivant
normalement ton pc n'était pas compatible avec windows 10
les derniers pilotes datent de 2013
donc, on va essayer de passer le pilote du chipset  de windows 8.1 (64bits) qui date de 2012

tu prends ça Chipset_Intel_Win8_64_Z9301021.zip
tu dézippes et tu installes, et tu reboot ton pc

au cas où ça ne fonctionne pas, il faudrait installer un logiciel de gravure (ces derniers ayant la plupart du temps des pilotes pour les lecteurs il se peut que ça débloque ton lecteur)

autre cas la lentille de ton lecteur est sale (il faudrait la nettoyer)
regarde cette vidéo pour voir comment faire ==> https://youtu.be/CKyXPZ3Vf9M

et dernier cas, celui que j'ai appliqué pour ma fille mais qui ne va pas te plaire !!!
ouvrir le dessous du portable pour avoir accès au branchement du lecteur sur la carte mère, débrancher le lecteur, démarrer le pc puis l'arrêter, rebrancher le lecteur et redémarrer le pc

maintenant et après tout ça, si ton souci n'est pas résolu, que tu ne te sers pas souvent du lecteur, et que tu veux installer un logiciel que tu as sur un cd (psp je crois pour toi ) et bein, il te suffit de faire une image disque (iso) de ce cd avec le pc de ton mari puis de mettre ce fichier iso sur une clé usb pour le mettre sur ton pc.

ensuite tu n'auras plus qu'à monter le lecteur virtuel pour lancer l'installation



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